Инженер службы технической поддержки

Должностные обязанности

— поддержка конечных пользователей оборудования (консультации по телефону, по электронной почте, в социальных сетях):

помощь в подборе оборудования по опросным листам
помощь при проектировании, конфигурировании и монтаже оборудования
помощь при выявлении неисправностей

— внесение обращений, сопровождение и оформление результатов своей работы в электронном журнале ERP

— проверка заявленных неисправностей по обращениям пользователей, оформление заданий для программистов в электронном журнале

— конфигурирование оборудования по алгоритмам заказчика

Требования

— продвинутый уровень MS Office, SCADA-системы (приветствуется), ERP-системы (приветствуется)

— владение русским языком (устный и письменный) на отлично

— хорошие знания в области математики, физики (обязательно), химии (желательно)

— обучаемость

— коммуникабельность

— аккуратность, внимательность

— самодисциплина

Условия

— оформление в полном соответствии с ТК РФ

— уровень зарплаты по результатам собеседования

— своевременные выплаты